Добрый день!
Я хочу объяснить всем, кто попадёт в эту тему, что здесь произошло.
Автор не смог чётко сформулировать вопрос. Ему ответили именно на тот вопрос, который он сформулировал. Автор сказал, что ответ на его вопрос ему не дали. Отвечающая вновь дала пояснения и попросила уточнить, какая именно ситуация у автора. Автор вместо того, чтобы уточнить ситуацию, задал в теме ещё несколько вопросов, которые только косвенно связаны с первоначальным вопросом. Модератор порекомендовал обсуждать в этой теме лишь первоначальный вопрос. После чего автор написал модератору огромное личное сообщение, в котором дословно было следующее:
Цитата:в ходе обсуждения инициатор вопроса ушел от темы неужели это не видно.А модератор не пресек, или пресек частично только.То есть вышло так что в вопросе много "бреда", не по теме заголовка вопроса.
Перевожу. Автор сказал: "Да, я написал бред. Но куда смотрел модератор?". То есть, автор переложил ответственность за свои формулировки на модератора, хотя текст писал он сам. Модераторы честно пытались вычленить из опубликованного автором несвязного текста хотя бы какую-то мысль, чтобы понять, как разделить вопросы. Но в данном случае это оказалось невозможно.
В итоге автору ответили и на вопрос о штрафах, который он хотел получить (о чём также написал в личном сообщении модератору).
Но вместо того, чтобы поблагодарить отвечающую, автор написал следующее:
Цитата: случай не тот, и вопрос уже не актуален,просьба не отвечать более по данной теме.
Этой фразой автор обесценил все ответы пользователя simport, которые она дала ему в этой теме, потратив своё личное время.
Тем самым автор темы проявил неуважение и к отвечающему, и к модераторам, которые потратили очень много времени на переписку с ним и на форуме, и в личных сообщениях, пытаясь найти хоть одно разумное зерно в его хаотичном тексте.
Повторю то, что я на днях писала другому пользователю. На нашем форуме в день появляется около 700 сообщений. Модератор должен обработать каждое сообщение. А эксперт — постараться дать ответ хотя бы в каждой десятой теме. У нас на форуме работает всего 5 модераторов и 4 эксперта. Чтобы справиться с этим потоком, модератор должен в среднем тратить на 1 сообщение не более минуты, а эксперт на ответ — не более 15 минут.
Если пользователь спорит с отвечающими или модераторами или не хочет чётко формулировать вопросы, мы вынуждены тратить намного больше времени на каждую тему такого пользователя. Это слишком большая роскошь для нас. У нас нет такого количества ресурсов. Мы не можем посвятить все время экспертов и модераторов тому, чтобы понять формулировки пользователя, который даже не пытается сформулировать свой вопрос так, чтобы его можно было понять.
Поэтому большая просьба ко всем, кто задаёт вопросы: пожалуйста, старайтесь как можно чётче изложить свою ситуацию, не упуская важных деталей. Если вы что-то упустите, эксперты зададут вам уточняющие вопросы, на которые тоже нужно подробно ответить. Только в этом случае вы сможете получить точный ответ и решить свою проблему. И самое главное: относитесь уважительно к людям, которые тратят своё личное время на то, чтобы помочь вам (учитывая, что вам эти ответы достаются совершенно бесплатно).
А автора этой темы, пользователя elekt я блокирую за неуважительное отношение к участникам и потребительское отношение к форуму.